Đa số các doanh nghiệp có website đều than phiền rằng website của họ không mang lại hiệu quả cho việc kinh doanh. Đó là một thực trạng chung cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam. Nguyên nhân cũng rất đơn giản và hiển nhiên như sau:
Website là một “Show-room” trên mạng Internet – nơi trưng bày và giới thiệu thông tin, hình ảnh về Doanh nghiệp và sản phẩm / dịch vụ của Doanh nghiệp (hay giới thiệu bất kỳ thông tin nào khác) cho mọi người trên toàn thế giới truy cập bất kỳ lúc nào (24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần). Ví dụ cụ thể: bạn hãy vào xem www.saigontre.com - đó là một website trong hàng chục triệu website khác trên Internet.